BetterLife

過多的重點，反而變成沒有重點

2007.12.13 讀書會邀請函～
說話，真是一門高深的藝術。如果溝通技巧只是一種知識，為何有些人唸了那麼多坊間有關於溝通的書籍，溝通的技巧還是一樣沒有改變？答案是因為溝通的技巧它是屬於一種能力，必須透過你不斷地練習之後，才能累積的一種能力。透過讀書會讀後分享的方式，不斷地練習之後，大家一定都是未來的溝通高手喔。

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文：戴晨志

「說」與「不說」之間，
需要極大的智慧與勇氣！
所以，吾人應可學習兩種說話藝術：
1.適時說出一句「漂亮的話」；
2.及時打住一句「不該說的話」。

在一項公司業務簡報評比中，規定每人只能講十分鐘；小劉報告完後很沮喪地說，時間太短了，他有很多重點都「來不及說」，時間就到了。

辯論比賽時，小張慷慨激昂地為有利己方的論點辯護，當他正想嚴厲抨擊對方時，裁判鈴聲響起，時間只剩一分鐘，小張不得不簡短做個結論，匆匆下台。

陳教授應邀到扶輪社午餐會中發表演講，他在演說中兼顧許多理論與實務，但當他講完少數論點時，主辦單位就提醒他，四十分鐘的演講時間已到了，請他儘快做「結語」。

許多時候，人們常常抱怨想表達的東西太多了，但因時間限制，而無法按已準備好的內容暢所欲言。
　　
記得我在新兵入伍訓練時，為了參加軍中演講比賽，就寫了一篇演講稿，請老師亮軒批改。亮軒老師看完後告訴我說：「你不是不知道『要寫什麼』，而是不知道『不寫什麼』！」

哇，真是一語驚醒夢中人。這話直到今天，我仍清晰記得。的確，我們經常覺得自己的文章是最好的，捨不得「割愛」，所以洋洋灑灑寫了一大篇；但是寫得愈多，可能缺點曝露得愈多，因此「藏拙」就成為一門大學問。

「不寫什麼」必須有聰明和智慧加以決斷，它比「寫什麼」更不容易。
　　
說話表達亦是如此。我們常常知道要「說什麼」，但卻不知道「不說什麼」，以至於不必說的話「說得太多」，重要的話，反而因時間不夠而「來不及說」。因此，即使只有兩三分鐘，講話亦有其重要次序，必須有所取捨，懂得「說什麼」與「不說什麼」。

柏拉圖說：「智者說話，因為他們有話要說；愚者說話，因為他們想說。」
西方亦有諺語：「不必說而說是多說，多說要招怨；不當說而說是瞎說，瞎說要惹禍。」

在說話藝術中，有兩種令人敬佩的可貴之處，一是適時說出一句漂亮的話，另一是及時打住一句不該說的話。

公開口語表達時，請留心時間的掌握和分配。重要的話，可以先說；不重要的話、揶揄別人的話，可以不說。

所以，要隨時提醒自己-「不說什麼」？免得一不小心，說了「不該說的話」，而後悔不已。